안녕하세요 채니봉봉입니다.

코이 다크핑크는 총 9개핀으로 구성된 상품이며,

기준치 초과 상품은 1개로 (꽃모양 똑딱핀) 

니켈 용출량 기준치 0.5 μg/㎠/week 이하여야 하나

측정값: 0.8 μg/㎠/week로 0.3초과 검출 되어 

국가기술표준원으로 부터 리콜 명령을 받았습니다.

나머지 상품은 이상 없이 사용하셔도 되며,

해당 1개 상품에 대하여 수거 및 교환 예정입니다.

저희 채니봉봉은 무니켈도금 핀을

제조 업체로부터 공급받아 사용하고 있으며,

해당 제품을 포함하여 나머지 상품에 대해서도

재 검사를 진행했습니다.

현재 판매중인 모든 상품은 안전 확인을 통과한 재료로

5월 말 전부 교체하여 판매 중입니다.

앞으로는 좀 더 안전한 상품을 판매할 수 있도록

꼼꼼히 체크 하겠습니다.

구매하신 모든 고객님들께 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

* 

최근 2개월 이내 구매 고객님은 개별 연락 예정입니다.

* 

이전 구매 고객님들께서는

개인 정보 보호법에 따라 직접 연락을 드릴 수 없도록 되어 있어,

부득이 저희 본사로 연락해 주시면

수거 및 교환 진행 안내 드리도록 하겠습니다.

  (개인정보 보관 기간 최대 60일이내)

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(교환 진행 절차)

이미지에 있는 해당 제품만 보내주시면 됩니다.

반품 주소 :  서울 중랑구 용마산로 120길 29 cj청솔대리점

반품 택배 접수 :  cj대한통운 

고객 센터 :  02) 3789-1228

수거 및 교환에 따른 비용은 채니봉봉이 부담합니다.

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반품 접수 하신 후에

채니봉봉 플러스친구 톡으로

주문자명 / 연락처 / 주소

꼭 남겨 주시길 바랍니다. (교환 상품 재출고 시 필요)

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혹은 하단 링크에 문의글 작성 부탁드립니다. 

(링크 클릭하면 화면 이동)

↓↓

https://form.office.naver.com/form/responseView.cmd?formkey=MDQ2ZjE4ZTUtNjJmMy00MTExLWEwNDMtZjBjOTNjNmE3YWY3&sourceId=mail&sf=f

다시 한 번 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.